Mais de 10 anos conectando usuário, negócio e tecnologia. Da pesquisa ao roadmap, do wireframe à estratégia — construindo produtos com impacto mensurável.
Sobre
Minha trajetória começou no design de interfaces e foi evoluindo naturalmente para gestão de produto — não por ruptura, mas por expansão. Hoje carrego os dois olhares como vantagem: entendo o usuário com profundidade e traduzo isso em estratégia, backlog e decisões de negócio.
Na Serasa Experian, fui de Product Designer a Product Manager em uma das maiores fintechs do Brasil, liderando o Design System utilizado por 36 soluções e conduzindo produtos de zero a escala.
Tenho formação em Ciência da Computação, pós-graduação em Design Visual, e uma visão que equilibra usuário, negócio e viabilidade técnica — sem abrir mão de nenhum dos três.
Projetos selecionados
Como Product Designer, liderei o discovery e a criação de um produto dedicado à gestão de acessos — digitalizando um processo inteiramente manual. Conduzi mapeamento de jornada, wireframes, protótipos e testes de usabilidade até a entrega. O produto alcançou 63% de adoção nos primeiros 6 meses, reduziu em 78% a dependência da central de atendimento e impulsionou o CSAT.
Conduzi uma análise profunda da jornada do usuário em produtos financeiros e de dados da Serasa, elaborando um assessment completo das causas-raiz das reclamações recorrentes no CSAT. A partir das evidências, liderei um time na implementação de melhorias de experiência que resultaram em redução de 70% nos acionamentos da central de suporte — conectando pesquisa qualitativa a impacto operacional mensurável.
Assumi a PM do Design System da Serasa Experian — um produto transversal que impacta 36 soluções e múltiplos times de produto e engenharia. Defini e evoluí o roadmap, gerenciei o backlog, liderei uma squad de 5 pessoas e estruturei processos de intake e priorização para equilibrar demandas técnicas e de negócio. Em aproximadamente 10 meses, entregamos 35 componentes e elevamos a adoção da biblioteca em 128%.
Trajetória
Contato
Disponível para oportunidades como Product Designer ou Product Manager.
Remoto, de Petrolina-PE.